MytesBind aporta valor al cliente (despacho medico) y ventaja competitiva al Laboratorio Farmacéutico

Que estamos desde hace algo más de 2 años en un entorno de crisis mundial es conocido por todos. Ante este panorama que se nos presenta, las empresas intentan adaptarse y reajustar sus esfuerzos para seguir vendiendo sin perder su competitividad.

Cada sector afronta de distinta manera la crisis económica; pero, ¿Cómo se afronta desde el sector farmacéutico? ¿En qué medida se ve afectado? ¿Somos capaces de cambiar las reglas de juego?

Reajuste en las diferentes fuerzas de ventas, fusiones/compras/joint-ventures entre compañías farmacéuticas a la orden del día, descentralización de departamentos internos a otras empresas que tienen ese know-how (RRHH, Helpdesk,…) siempre con la finalidad de conseguir reducir costes y mantener el retorno de la inversión lo menos afectado posible: "Prefiero ser accionista de una buena empresa que propietario de una mala" (cita de Bernard).

Desde MytesBind, conscientes de la nueva situación económica, queremos compartir con nuestros potenciales clientes nuestra forma de pensar y actuar para asegurarnos de que podemos ser capaces de desarrollar y mantener un escenario centrado en y para el cliente final. Somos conscientes que las necesidades y expectativas de nuestros clientes no son las mismas que años atrás y, lo más importante, que son prioritarios en todas y cada una de las decisiones que vamos a tomar a partir de ahora. Ya hemos comentado que los recursos son limitados, y que la competencia es agresiva y en manos de unos pocos, pero debemos conseguir aportar valor al cliente final de calidad y que nos diferencie del resto para poder ser más competitivos.

Para ello, MytesBind ha efectuado diferentes focus group y entrevistas en profundidad llevadas a cabo a diferentes médicos de la provincia de Barcelona, integrando prioritariamente la voz del cliente, los cuales revelan que los médicos siguen demandando formación a la industria farmacéutica, pero que cada vez son más las consultas médicas que solicitan planes estratégicos de Marketing e Internet para poder ofrecer ellos a sus pacientes una medicina de mayor calidad.

Últimamente se han venido cuestionando (en medios como prensa, radio, televisión,…) si siguen siendo rentables las campañas promocionales de los laboratorios con los médicos que se han llevado a cabo durante estos últimos años: reuniones, congresos nacionales e internacionales, colaboraciones con sociedades médicas, colegios de médicos,… Es por todo ello que en MytesBind queremos proponer unas pautas de actuación y comportamiento junto el desarrollo de unos planes estratégicos a las compañías para poder recuperar el liderazgo, la diferenciación y sobretodo la valoración del cliente.

Dichos planes van a ir enfocados a desarrollar actividades en "casa" del cliente que nos reporten un mayor margen de beneficio, y un sello distintivo de calidad. Ventajas de los productos de MytesBind.

En MytesBind, conscientes de las necesidades de nuestros clientes, y gracias al "expertise" adquirido durante más de 5 años en la industria farmacéutica, hemos diseñado 2 productos a la medida de las consultas privadas de nuestros médicos: WIM y MIM porque en MytesBind queremos formar parte de tu éxito empresarial, hemos diseñado 2 productos muy sencillos de aplicar y necesarios para tu consulta que te van a aportar, entre otros: o Innovación y uso de nuevas tecnologías o Diferenciación de tu competencia o Adaptación a tu entorno cambiante o Satisfacción de las necesidades de tus pacientes o Accesibilidad y captación de nuevos pacientes 24x7 gracias a tu presencia en Internet o Facilidad en el manejo y uso por parte del personal médico y no médico de la consulta de las herramientas diseñadas por MytesBind o Credibilidad reforzada en tu personal sanitario y en los pacientes o Mejora en la imagen que queremos transmitir como ente privado.

Porque la salud no tiene en cuenta como único factor el diagnóstico médico por parte del profesional sanitario, sino que engloba una serie de factores que juegan cada vez con una mayor relevancia e influencia y que debemos incluir en nuestro partido para poder salir campeones del mismo: desde el aspecto "físico" de nuestra clínica privada, pasando por la motivación e implicación "extra" de nuestro personal no sanitario hasta el seguimiento que hacemos del paciente una vez ha venido a nuestra consulta y le "hemos dado el alta". Un sinfín de posibilidades que no podemos dejar pasar por alto y a las que PODEMOS desde MytesBind dar respuesta y solución pero siempre bajo el prisma de conseguir mejorar la rentabilidad de la consulta.